নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম
ডাক বিভাগের নির্ভরযোগ্য মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম নগদ এর সিকিউরিটি নিয়ে অনেক আলোচনা সমালোচনা থাকলেও নগদ তার গ্রাহকদের সিকিউরিটির বিষয়টি অত্যন্ত সচেতন।
যার কারণে কেউ যদি নগদ এর পিন (Personal Identity Number) ভুলে যায় তবে খুব সহজেই তা রিকোভারি করার সুযোগ রেখেছে। আর এই আর্টিকেলের মাধ্যমেই জানাবো নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম। চলুন শুরু করা যাক।
নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয়
ধরে নিচ্ছি, আপনি আপনার নগদ একাউন্টের PIN ভুলে গেছেন। এখন করণীয় কি? পিন ছাড়া নগদ একাউন্টে লেনদেন কেনো, কোনো ভাবেই একাউন্টে ঢোকা যাবে না। তাই নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় হলো পিন রিসেট করা।
পিন রিসেট করতে *১৬৭# ডায়াল করুন, মেনু অপশন থাকে ৮ সিলেক্ট করুন, তারপর NID নাম্বার ও জন্ম সাল সেন্ড করুন, লাস্ট ৩০ দিনের ট্রান্সজেকশনের তথ্য দিন, পিন রিসেট করুন, সফল হলে *১৬৭# ডায়াল করে পুনরায় PIN সেট করুন।
এই ছিলো অল্প কথায় পুরো ব্যাপার, তবে যাতে করে কোনো ভুল না হয়ে যায় সেক্ষেত্রে ধাপে ধাপে পুরো বিষয় গুলো বুজতে পড়তে থাকুন।
নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম
নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করা খুব সহজ। অল্প কিছু ধাপেই কাজটি করা যায়। মোট ২টি উপায়ে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করা যায়।
- USSD কোড Dial করে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট
- App থেকে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট
এবার চলুন ধাপে ধাপে দেখে নেয়া যাক নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম।
USSD কোড Dial করে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম
প্রথমেই ফোনের ডায়াল প্যাড ওপেন করে টাইপ করুন *১৬৭# এবং যে সিম থেকে নগদ একাউন্ট খোলা হয়েছিলো সেই সিমে কল বাটনে ক্লিক করুন।
ডায়াল করার পর অনেক গুলো অপশন মেনু দেখাবে। এখান থেকে ৮ নাম্বার অপশন তথা PIN Reset সিলেক্ট করতে হবে। এক্ষেত্রে বক্সে ৮ লিখে Send বাটনে ক্লিক করুন।
এবার আরো কিছু অপশন দেখাবে, এখান থেকে Forgot PIN অর্থাৎ ১ টাইপ করে Send বাটনে ক্লিক করুন।
এই পর্যায়ে আপনি যে NID কার্ড দিয়ে Nagad একাউন্ট খুলেছিলেন সেই NID Number সাবমিট করে Send বাটনে ক্লিক করবেন।
এবার আপনার জন্ম সাল দিতে বলবে। আপনি যে সালে জন্ম নিয়েছেন (NID কার্ড অনুযায়ী) সেটি টাইপ করে Send বাটনে ক্লিক করুন।
এবার আপনাকে প্রশ্ন করা হবে যে, আপনি কি গত ৯০ দিনের মধ্যে কোনো লেনদেন করেছেন নগদে? যদি করে থাকেন তবে হ্যাঁ দিবেন অন্যথায় না দিবেন। নিশ্চই আপনি একজন এক্টিভ ইউজার হলে লেনদেন করে থাকবেন। এক্ষেত্রে হ্যাঁ দিয়ে Send বাটনে ক্লিক করুন।
এবার লাস্ট ১০টি লেনদের মধ্যে কোন সার্ভিসটি ব্যবহার করেছেন সেটি জানাতে হবে। আপনি যে লেনদেন করেছেন সর্বশেষ সেটি উল্লেখ্য করতে পারেন, অথবা আপনার যেটা মনে আছে সেটা সিলেক্ট করে দিন।
এবার যে লেনদেনটি আপনি করেছেন সেটা কত টাকার লেনদেন ছিলো সে বিষয়ে জানাতে হবে। এমাউন্ট টাইপ করে Send বাটনে ক্লিক করুন।
এবার আপনার জানানো হবে যে, একটি SMS এর মাধ্যমে আপনাকে Confirmation জানানো হবে। এই পর্যায়ে Cancle বাটনে ক্লিক করে বের হয়ে যান।
ম্যাসেজ চেক করুন, সেখানে একটি ম্যাসেজ এসেছে আপনার নাম্বারে নগদের পক্ষ থেকে। এখানে জানানো হয়েছে আপনার PIN Reset রিকুয়েস্টটি গ্রহণ করা হয়েছে। এবার পিন রিসেট করতে আবার *১৬৭# ডায়াল করে ৪ ডিজিটের PIN সেট করুন।
এবার *১৬৭# টাইপ করুন এবং নতুন PIN সেট করে Send বাটনে ক্লিক করুন।
একবার আবার PIN দিতে বলা হবে, খেয়াল রাখবেন যেনো উভয়বারই একই PIN দেয়া হয়।
সবশেষে Send অপশনে ক্লিক করুন, ব্যাস আপনার কাজ শেষ। আপনার নগদ একাউন্টের PIN Reset হয়ে গেছে।
অ্যাপ থেকে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম
আপনি যদি USSD Dial করে পিন রিসেট করতে না চান তবে Nagad App থেকে পিন রিসেট করতে পারবেন। এক্ষেত্রে অ্যাপটি ওপেন করুন এবং “পিন নাম্বার ভুলে গিয়েছেন” লিখাটিতে ক্লিক করুন।
এবার 16167 কিংবা 09609616167 নাম্বারে কল করতে হবে।
কাস্টমার কেয়ার থেকে যিনি কথা বলবে তাকে আপনার একাউন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য যেমন – লাস্ট ট্রানজেকশন কি ছিলো, কত টাকার ছিলো, NID নাম্বার কি, জন্ম সাল কি এসব তথ্য দিয়ে নিশ্চিত করুন যে এটি আপনার একাউন্ট।
নিশ্চিত হয়ে গেলে আপনার নাম্বারে একটি SMS এর মাধ্যমে ৬ ডিজিটের কোড পাঠাবে। কোডটি নিয়ে নগদ অ্যাপে Paste করুন।
এবার আপনাকে নতুন PIN সেট করতে বলা হবে। পরপর দুইবার নতুন পিন টাইপ করে সেভ করলেই PIN Reset হয়ে যাবে।
নগদ পিন রিসেট করার ক্ষেত্রে সতর্কতা
- নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে তা রিসেট করতে নিবন্ধিত সিম নাম্বার থেকেই USSD এর মাধ্যমে PIN Reset করতে হবে।
- PIN রিসেট করার ক্ষেত্রে অবশ্যই সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- USSD এর মাধ্যেম পিন রিসেট করতে সর্বোচ্চ ৫ বার সুযোগ পাবেন। যদি ৫ বার চেষ্টা করার পরেও না করতে পারেন তবে সিস্টেম ৪ ঘন্টার জন্য বন্ধ হয়ে যাবে।
- পিন রিসেট করার ক্ষেত্রে অবশ্যই লাস্ট ৯০ দিনের লেনদেনের হিসাব পর্যাবেক্ষন করা হবে। তাই পিন রিসেটের আগে ৯০ দিনে একটি হলেও লেনদেন একাউন্ট দ্বারা করা থাকতে হবে।
চুড়ান্ত মন্তব্য
নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করা খুবই সহজ। এবারের আর্টিকেলে দুইটি ভিন্ন উপায়ে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম দেখিয়েছি। আশা করি মেথড দুইটির মধ্যে যেকোনো একটি মেথড অনুসরণ করলেই আপনি সফল ভাবে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারবেন।
আরও জানুন
নগদ মোবাইল ব্যাংকিং আরও সহজে এক্সপেরিয়েন্স করুন নিচের ব্লগগুলো অনুসরন করে।
- নগদ ব্যালেন্সঃ জানুন কীভাবে সহজ পদ্ধতিতে নগদ একাউন্টের ব্যালেন্স চেক করা যায়।
